Transporte
 

FUNCIONAMIENTO

Los productos de nuestro stock, incluyendo ordenadores montados, son enviados desde Izar Micro por MRW 24h. La mayoría de productos del catálogo van directamente desde los distribuidores, y los portes dependerán de sus agencias de transporte (normalmente urgentes 24h salvo que se indique lo contrario, tipo MRW, UPS, Seur, Correos Express, CTT, Tipsa, TNT-Fedex, GLS-ASM etc.), y se concreta importe y agencia/modalidad junto a la proforma que enviamos en respuesta al pedido recibido.
Cuando un pedido incluya productos de stock nuestro y otros de catálogo, los portes pueden incrementarse. Informaremos sobre el nº de envíos diferentes necesarios para todo el pedido si exige mas de uno (nº de paquetes/expediciones que se han de recibir). Aplicamos descuentos para tratar de que la suma total de los portes no sea excesiva. En respuesta a la solicitud de su pedido que nos llega de la cesta online, se envia proforma por email que indica la suma total de estos y la información de pago. Siempre revisamos cada pedido para asegurarnos de la disponibilidad, compatibilidad, y también confirmar el importe de los portes.

Facilitamos el nº de tracking o seguimiento vía email, una vez sale la mercáncia, para que el cliente pueda consultar en todo momento el estado.

ENTREGA EN MANO

NO disponemos de local de atención al público, pero si hacemos entregas de equipos a medida en la zona cercana a Bilbao.

MODALIDADES DE TRANSPORTE

A) PREVIO PAGO: Actualmente, tan solo realizamos envíos peninsulares y a Baleares. El transporte de la mercancía que sale de nuestro propio STOCK se realizará, a no ser que se especifique o acuerde lo contrario con el cliente, a través de la empresa MRW 24. ENTREGA programada en 24h. Plazo estimado 24h desde que se confirma el pedido. Hay posibilidad de entrega en sábados a casi todos los destinos peninsulares, con un pequeño extracoste de 3 €. El cliente puede optar por otra modalidad de transporte por su parte si así lo desea. Los portes exactos y toda la información detallada vendrá reflejada en el presupuesto correspondiente. El cliente puede solicitar mediante el campo de "comentário" de nuestra cesta si desea otro servício de envío diferente al de MRW, o marcar la casilla de "recogida en agencia".

B) CONTRA-REEMBOLSO: SOLO es aplicable para envíos de Stock y dentro de la España peninsular y Baleares. El recargo es del 3 % del valor de la factura. *
IMPORTANTE: Por favor, rogamos seriedad al cliente en caso de hacer un pedido contra-reembolso, ya que si hubiera algún problema, nosotros nos haríamos cargo de los portes (tanto de ida, como de vuelta). Si ya no está interesado por el producto, o de haber surgido algún imprevisto, POR FAVOR, avísenos lo antes posible, para poder anular el envío antes de su salida.
Por motivos de seguridad, el envío de los pedidos bajo esta modalidad de pago está supeditado a una posible y previa comprobación telefónica de la veracidad de los datos del cliente en el número de teléfono facilitado.

SEGURO

La mercancía se envía ASEGURADA por defecto en todo su valor, por lo que no es necesario preocuparse por si sufre algún daño durante su transporte. Aún así, aconsejamos que se observe y se asegure del buen estado del paquete antes de proceder a la firma del albarán del transportista, y en consecuencia, la aceptación de la recepción del mismo. ROGAMOS se haga constar en la hoja de recepción cualquier anomalía antes de firmar su conformidad, reservándose así el derecho a cualquier posible reclamación con respecto al contenido, o incluso se rechaze en el caso de observar daños claros (por favor contacte con nosotros inmediatamente en estos casos).

PORTES Y PLAZOS

Tanto la modalidad de transporte, como el precio de los portes varía en función del número de envíos necesarios para completar un pedido, y de si salen de nuestro almacén o de uno de nuestros distribuidores. Por favor, remítanse al presupuesto detallado que enviamos sin compromiso, para poder confirmarlo para cada pedido en detalle.

En Izar Micro consideramos que nuestro área de negocio es la venta de hardware, y por lo tanto solemos mantener el transporte al margen de nuestras ofertas y precios (los cuales ya incluyen en su caso todo el resto de ofertas aplicables). Nos reservamos el derecho de ofrecer portes gratuitos o descuentos en estos, en los casos de pedidos por cantidad o de un nº determinado de unidades, el cual variará dependiendo del componente. También solemos ofrecer porte gratuito (peso 0kg, porte 0 €) en portátiles gaming de alta gama.
*En el caso de equipos completos con la contratación de montaje+prueba, el porte será gratuito en todo caso (salvo en Baleares o casos especiales de envíos muy voluminosos).

*Actualmente solo realizamos pedidos/envíos dentro de España peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, o u otros paises europeos, que si hemos realizado anteriormente. Este tipo de envíos conllevan complicaciones añadidas y portes excesivos, por lo cual la demanda de nuestros clientes es baja. Dejamos la puerta abierta a reconsiderarlo, con lo que rogamos se pongan en contacto a través de comercial@izarmicro.net para cualquier sugerencia en ese sentido.

TABLA DE PORTES ORIENTATIVA PARA ENVIOS DE STOCK:

MRW 24h PENINSULA Y BALEARES 72h / IVA Y SEGURO A TODO RIESGO INCLUIDO:

-Salida desde nuestras instalaciones próximas a Bilbao, con entrega programada en 24h: Toda la península y Baleares. *Puede haber retrasos aislados por causas ajenas al transporte o en zonas dificilmente accesibles, en cuyo caso la agéncia de transportes informa al destinatário. Si no hay causa justificada, el cliente puede solicitar y MRW ofrece: la devolución del porte y un servicio gratuito extra por las molestias de no entregarlo en el plazo.
Existe la posibilidad de recoger en una de las franquícias de MRW sin extracoste (basta con indicarlo en el comentario de la cesta), ya que cuentan con la red mas amplia en España y franquicia en muchas localidades

*Extracargo por contra-reembolso: 3% del total factura a cobrar (incluyendo el porte).

*Cuando la equivalencia de volumen exceda el peso (si la suma de anchura+altura+profundidad del bulto supera 150cm.), el total de Kg. para el porte puede ser mayor y se aplicaría la fórmula de peso volumétrico.
*Son tarifas fijas, e incluyen IVA. No cobramos recargos por reexpedición (2 intentos y aviso por parte de MRW, antes de proceder a devolvernos la mercancía), ni por recogida/entrega en diferentes direcciones. El nº de bultos apenas influye, ya que sobre todo computa el peso o volumen total de la expedición. El extracoste por entrega en sábado en toda la península y de cualquier paquete (stock o PCs montados que salgan de nuestras instalaciones), será de 3 €.
*Los pedidos que incluyan productos fuera de nuestro stock pueden llevar una tarifa de precios distinta.